ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ お支払方法

クレジットカード
代金引換
郵便振替
銀行振込
楽天ID決済

■ 送料について

【本店限定特典】 5000円以上ご注文で「送料無料」

ご注文合計金額が5000円以下の場合
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
※宅配業者は、指定業者となっております。指定以外の業者を利用することはできません。また誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選び頂けません。
●北海道・沖縄県 1,080円(税込)
●その他 650円(税込)
※但し一部離島は除きます。

■ 返品・交換について

事前に返品または交換を希望する旨を当店までご連絡ください。折り返し詳しい返品方法をご連絡させていただきます。
※必ず当店からの返信をお待ちください。返信前にご返送されますと、受け取りが出来なかったり、返送料等を請求させていただく場合がございます。

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。また、当店からの返品・交換受付の連絡後7日以内に返送到着が確認出来なかった場合は、お届けした商品に不備がなかったものとしてお取引完了とさせていただきます。その後のご返送はいかなる理由でもお受けできません (送料お客様ご負担にて再発送させていただきます) ので何卒ご了承くださいませ。


●お客様都合による返金(イメージ違い・サイズが合わなかったなど)
良品未使用の場合につきましては返品を承ります。

返送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。
※必ず返送時は配達記録が残り、補償のある配送方法でご返送ください。輸送中の配送トラブル等で当店が受け取り確認できなかった場合は、返金をお受けできません。また、補償のない発送方法でご返送されまして返送商品に汚れ、破損などが見受けられた場合は、お客様のご責任として、送料お客様ご負担にて再発送させていただきますのでご了承ください。

お客様のご都合による良品返品は、発送時の送料・振込等の手数料をご返金額から引かせていただきます。
返品処理する際、ご使用クーポン・ポイントが期限切れの場合、補償は出来ませんのでご了承ください。
【返金額】発送時の送料・返金手数料などを差し引いた金額


●お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。他の商品をご希望される場合は、お手元の商品は「返品」、交換希望商品は「新規ご注文」にてお願いいたします。


●商品等の不具合による返金・交換
大変ご不便をお掛けいたしますが、お手元の商品を先にご返送いただき、当店にて品番や不具合など確認させていただいてから交換商品を送付または交換・返金処理をさせていただく流れとなります。何卒ご了承下さい。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にて対応させていただきます。
当店規定で不良とみなされない商品や、送付商品に間違いがなかった場合は、【お客様都合の返品】として、返品時にかかった送料(着払いの実費)・発送時の送料・手数料等をお客様のご負担(返金額より差し引き)とさせていただきます。
【返金額】お支払いいただいた金額をご返金


▼以下の場合には返品・交換を承ることができません。
・商品到着後、7日以内に返品・交換ご希望のご連絡がなかった場合
・事前の連絡なく商品が返送された場合
・当店からの返品・交換受付の連絡後、7日以内に返送到着が確認出来なかった場合
・一度でもご使用になった場合
・お客様の責任でキズや汚れが生じた場合
・お直しやクリーニングをされた場合
・商品タグを切り離された場合
・付属品や商品タグなどを破損または紛失された場合
・靴箱やブランドケースなどに直接配送伝票を貼って返送された場合
・上記以外であっても、当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合


■キャンセル・返金・交換についての注意事項
※一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、付属品や商品タグなどを紛失された場合の返品、交換はお受けできませんのでご容赦願います。
※ 商品到着後、7日以内に返品・交換ご希望のご連絡がなかった場合、および当店からの返品・交換受付の連絡後7日以内に返送到着が確認出来なかった場合は、いかなる理由でも返品・交換をお受けできません。
※お客様都合による返品を着払いにてご返送されました場合は、返金の際、当社に返送された着払い金額をご請求させていただきます。
※ご返送の際は、お届けした運送会社をご利用いただけますようお願いいたします。(例:佐川急便でお届けした場合は、佐川急便でご返送お願いいたします。)
※必ず返送時は配達記録が残り、補償のある配送方法でご返送ください。輸送中の配送トラブル等で当店が受け取り確認できなかった場合は、返金・交換をお受けできません。また、補償のない発送方法でご返送されまして返送商品に汚れ、破損などが見受けられた場合は、お客様のご責任として、送料お客様ご負担にて再発送させていただきますのでご了承ください。
※当店から運送会社への集荷依頼はしておりません。大変お手数ですがお客様より直接、運送会社へご連絡頂けますようお願い致します。


◆注文後のキャンセルについて
ご注文後、当社より注文サンクスメールが届きました後の注文のキャンセルに関して、発送メールを送る前でも、発送手続き完了している場合は送料負担をお願いする場合がございます。(配送手続き後のキャンセルは往復分の送料が発生いたしますので、往復分の実費をご請求させていただきます。
受け取り拒否、また期日内の受け取り不可による返送もこれに含む)
キャンセル時に送料が発生していない場合はご請求いたしません。

◆商品発送後のキャンセルについて
商品発送後のキャンセルはお受けできません。一度商品をお受け取りいただきました上でご返品連絡をお願いいたします。
※受け取り拒否、また長期不在などで期日内の受け取り不可の場合は、往復分の送料をご請求させていただきます。また、再度ご発送させて頂く場合も再送料をご請求させて頂きますので、予めご了承下さいませ。

◆お客様都合による返品での着払いについて
返金の際、当社に返送された着払い金額をご請求させていただきます。

◆カラーによる返品について
画面上と実物ではディスプレイ環境などにより色合いが異なって見える場合がございます。
また、表記カラーが一般的カラーと異なる場合もございます。
その為、イメージと違ったなどの返品は全てお客様都合での対応となります事ご了承ください。

◆付属品について
当店で取り扱っております商品は、すべて海外より取り寄せた並行輸入品となります。海外では保存箱やブランドケースを、商品を保護するための「入れ物」として認識していることが多く、付属の保存箱やブランドケースにもスレ、汚れ、シールの剥がし跡、損傷等ある場合がございます。
他にも専用袋が無い、タグが付いていない場合もございますが、商品の使用に支障の無い傷や汚れは不良品の扱いではございませんので、ケースや付属品を理由とした返品・交換はお受けできません。海外商品の特性として、予めご了承の上でご注文いただけますようお願い致します。


取り扱いブランド一覧

 クーリングオフについて
商品のカラー表現につきましては最善をつくしておりますが、ご覧になられるモニターによって多少違って見える事があります。
商品到着時にご確認いただきお 気に召さない場合は、商品到着後1週間以内で未使用、未開封ならご返品も承りますのでご連絡をお願いします。
 お支払いについて

代金引換・銀行振込・クレジットカードがご利用出来ます。
当店では代引き、カード手数料は無料です。


 返品について

●商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故などで破・汚損が生じた場合や、お申込みと異なる商品が届けられた場合には、 送料弊社負担でお 取り替えさせていただきます。
●返品について
返品をご希望の場合、商品到着後1週間以内にメール又は電話にて連絡願います。 ※お客様のご都合による返品につい て返送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さいませ。
※シャツご注文後のキャンセル、返品については一切お受けできませんのでご注意下さい。
●交換につ いて
交換をご希望の場合、商品到着後1週間以内にメール又は電話にて連絡願います。 ※返送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。
●一度ご 使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品、交換はお受けできませんのでご容赦願います。

 個人情報について
1. お客様から頂戴した大切な個人情報(住所、電話番号、メールアドレ ス等)を 商品の発送作業以外に流用いたしません。
2. 大切な個人情報を第三者に流すようなことは絶対にいたしません。
3. なお、弊社ではSSLというシステムを利 用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
 商品お届けについて
インターネットでのご注文は年中無休、24時間受け付けしております。 平日15時までのご注文は当日発送、15時以降のご注文は翌日発送となりま す。(土日祝は定休日の為、翌営業日の発送となります。 お問い合せにつきましても翌営業日からの対応とさせていただきます。)



 送料について

平日15時までのご注文なら当日発送!カー ド、代引き手数料も無料! 更に5000円以上なら送料も無料!
(ご注文金額が5000円以下の場合は全国一律650円)

 お問合せについて
ブランドネクタイショップ アルゾ
株式会社アルゾ
Tel : 06-4303-4067 mail : info- honten@allzo.com

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