■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 |
■ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ お支払方法
クレジットカード
代金引換
郵便振替
銀行振込
楽天ID決済
■ 送料について
【本店限定特典】
5000円以上ご注文で「送料無料」
ご注文合計金額が5000円以下の場合
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
※宅配業者は、指定業者となっております。指定以外の業者を利用することはできません。また誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選び頂けません。
●北海道・沖縄県 1,080円(税込)
●その他 650円(税込)
※但し一部離島は除きます。
■ 返品・交換について
事前に返品または交換を希望する旨を当店までご連絡ください。折り返し詳しい返品方法をご連絡させていただきます。
※必ず当店からの返信をお待ちください。返信前にご返送されますと、受け取りが出来なかったり、返送料等を請求させていただく場合がございます。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。また、当店からの返品・交換受付の連絡後7日以内に返送到着が確認出来なかった場合は、お届けした商品に不備がなかったものとしてお取引完了とさせていただきます。その後のご返送はいかなる理由でもお受けできません （送料お客様ご負担にて再発送させていただきます） ので何卒ご了承くださいませ。
●お客様都合による返金（イメージ違い・サイズが合わなかったなど）
良品未使用の場合につきましては返品を承ります。
返送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。
※必ず返送時は配達記録が残り、補償のある配送方法でご返送ください。輸送中の配送トラブル等で当店が受け取り確認できなかった場合は、返金をお受けできません。また、補償のない発送方法でご返送されまして返送商品に汚れ、破損などが見受けられた場合は、お客様のご責任として、送料お客様ご負担にて再発送させていただきますのでご了承ください。
お客様のご都合による良品返品は、発送時の送料・振込等の手数料をご返金額から引かせていただきます。
返品処理する際、ご使用クーポン・ポイントが期限切れの場合、補償は出来ませんのでご了承ください。
【返金額】発送時の送料・返金手数料などを差し引いた金額
●お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。他の商品をご希望される場合は、お手元の商品は「返品」、交換希望商品は「新規ご注文」にてお願いいたします。
●商品等の不具合による返金・交換
大変ご不便をお掛けいたしますが、お手元の商品を先にご返送いただき、当店にて品番や不具合など確認させていただいてから交換商品を送付または交換・返金処理をさせていただく流れとなります。何卒ご了承下さい。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にて対応させていただきます。
当店規定で不良とみなされない商品や、送付商品に間違いがなかった場合は、【お客様都合の返品】として、返品時にかかった送料（着払いの実費）・発送時の送料・手数料等をお客様のご負担（返金額より差し引き）とさせていただきます。
【返金額】お支払いいただいた金額をご返金
▼以下の場合には返品・交換を承ることができません。
・商品到着後、7日以内に返品・交換ご希望のご連絡がなかった場合
・事前の連絡なく商品が返送された場合
・当店からの返品・交換受付の連絡後、7日以内に返送到着が確認出来なかった場合
・一度でもご使用になった場合
・お客様の責任でキズや汚れが生じた場合
・お直しやクリーニングをされた場合
・商品タグを切り離された場合
・付属品や商品タグなどを破損または紛失された場合
・靴箱やブランドケースなどに直接配送伝票を貼って返送された場合
・上記以外であっても、当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
※一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、付属品や商品タグなどを紛失された場合の返品、交換はお受けできませんのでご容赦願います。
※ 商品到着後、7日以内に返品・交換ご希望のご連絡がなかった場合、および当店からの返品・交換受付の連絡後7日以内に返送到着が確認出来なかった場合は、いかなる理由でも返品・交換をお受けできません。
※お客様都合による返品を着払いにてご返送されました場合は、返金の際、当社に返送された着払い金額をご請求させていただきます。
※ご返送の際は、お届けした運送会社をご利用いただけますようお願いいたします。（例：佐川急便でお届けした場合は、佐川急便でご返送お願いいたします。）
※必ず返送時は配達記録が残り、補償のある配送方法でご返送ください。輸送中の配送トラブル等で当店が受け取り確認できなかった場合は、返金・交換をお受けできません。また、補償のない発送方法でご返送されまして返送商品に汚れ、破損などが見受けられた場合は、お客様のご責任として、送料お客様ご負担にて再発送させていただきますのでご了承ください。
※当店から運送会社への集荷依頼はしておりません。大変お手数ですがお客様より直接、運送会社へご連絡頂けますようお願い致します。
◆注文後のキャンセルについて
ご注文後、当社より注文サンクスメールが届きました後の注文のキャンセルに関して、発送メールを送る前でも、発送手続き完了している場合は送料負担をお願いする場合がございます。（配送手続き後のキャンセルは往復分の送料が発生いたしますので、往復分の実費をご請求させていただきます。
キャンセル時に送料が発生していない場合はご請求いたしません。
◆商品発送後のキャンセルについて
商品発送後のキャンセルはお受けできません。一度商品をお受け取りいただきました上でご返品連絡をお願いいたします。
※受け取り拒否、また長期不在などで期日内の受け取り不可の場合は、往復分の送料をご請求させていただきます。（再度ご発送させて頂く場合も再送料をご請求させて頂きます。）
また、お受け取り頂けず当店へ返送されました場合は、以後全てのお取引を辞退させていただき、新しくご注文いただきましても連絡なくキャンセルさせていただきますのでご了承ください。（※アルゾの姉妹店や系列店でご注文いただきましても、同様にキャンセルさせていただきます。）
◆お客様都合による返品での着払いについて
返金の際、当社に返送された着払い金額をご請求させていただきます。
◆カラーによる返品について
画面上と実物ではディスプレイ環境などにより色合いが異なって見える場合がございます。
また、表記カラーが一般的カラーと異なる場合もございます。
その為、イメージと違ったなどの返品は全てお客様都合での対応となります事ご了承ください。
◆付属品について
当店で取り扱っております商品は、すべて海外より取り寄せた並行輸入品となります。海外では保存箱やブランドケースを、商品を保護するための「入れ物」として認識していることが多く、付属の保存箱やブランドケースにもスレ、汚れ、シールの剥がし跡、損傷等ある場合がございます。
他にも専用袋が無い、タグが付いていない場合もございますが、商品の使用に支障の無い傷や汚れは不良品の扱いではございませんので、ケースや付属品を理由とした返品・交換はお受けできません。海外商品の特性として、予めご了承の上でご注文いただけますようお願い致します。
